فروش اینترنتی لوازم خانگی و تمام قواعدی که باید رعایت کنید!

خرید لوازم خانگی، آن هم به صورت آنلاین به دلیل قیمت نسبتاً بالای این محصولات و همین‌طور وزن زیادشان در نظر بسیاری از افراد، کار پر از ریسک، سخت و یا حتی غیرممکنی به نظر برسد. به همین دلیل نیز اگر به دنبال فروش اینترنتی لوازم خانگی هستید لازم است که دقت بالایی در کسب و کار خود به کار بگیرید و در نهایت نیز با جلب اعتماد مشتری، فروش خود را افزایش دهید. در این مطلب از وب‌سایت فروشگاه ساز بیدک با شما هستیم تا به طور مفصل به همین موضوع بپردازیم و شما را با نکات فروش اینترنتی لازم خانگی آشنا کنیم.

ارائه توضیحات کامل درباره محصول

یکی از مهم‌ترین نکاتی که باید در فروش اینترنتی لوازم خانگی خود رعایت کنید، ارائه توضیحات دقیق و کاملی از مشخصات و ویژگی‌های محصول است. طبیعتاً، وقتی مشتری شما تصمیم دارد که محصولاتی با این اهمیت به صورت اینترنتی و آنلاین خریداری کند، باید با دریافت اطلاعات کامل، آسوده خاطر بوده و خیالش از بابت انتخابی که می‌کند راحت باشد. این توضیحات شامل کاربردها، ابعاد، آپشن‌ها و هر آن چیزی می‌شود که می‌تواند در خرید مشتری تأثیرگذار باشد.

ارائه تصاویر دقیق از لوازم خانگی

مسئله بعدی که لازم است در زمان فروش اینترنتی لوازم خانگی خود در نظر داشته باشید این است که عکاسی محصولات را با دقت و وسواس بسیاری به انجام برسانید. این یعنی بتوانید محصولات را دقیقاً همان شکلی که هستند به مخاطبین و مشتریان خود نشان دهید.

طبیعی است که در بسیاری از شرایط، عدم عکاسی درست از محصولات موجب بروز اشتباهاتی در انتخاب مشتریان می‌شود. برای مثال ممکن است که در تصویر، رنگ و یا ابعاد دقیق محصول مشخص نباشند و مشتری نیز به اشتباه آن را خریداری کند. این یعنی وقتی محصول به دست مشتری می‌رسد، مشکلات بسیار زیادی به وجود خواهد آمد. به همین دلیل نیز لازم است که در زمان معرفی محصول خود، تصاویر آن را هم به صورت دقیق و البته کاملاً منطبق با محصول، ارائه کنید.

شما می‌توانید برای افزایش کیفیت این کار، ویدیوهایی را نیز برای مخاطب خود تدارک ببینید تا با تماشای آنها، تمامی ابهامات و اشتباهات ممکن به طور کامل برطرف شوند. این کار می‌تواند در افزایش اعتماد مشتری نسبت به شما نیز تأثیر بسیار زیادی داشته باشد.

ارائه گارانتی محصول

برای هر مشتری و خریداری بسیار مهم است که در زمان خرید لوازم خانگی خود، محصولی را انتخاب و خرید کند که از ضمانت و یا همان گارانتی برخوردار باشد. این کار از چند نظر می‌تواند تأثیر بسیار زیادی را بر روی مشتری داشته باشد:

افزایش اعتماد مشتری به فروشگاه شما
افزایش اطمینان قلبی برای انتخاب
عدم مشکل در زمان تعویض و یا تعمیر قطعات در صورت نیاز

به همین دلیل نیز لازم است که حتماً محصولاتی را به مخاطب و مشتریان خود ارائه کنید که ضمانت پس از فروش داشته باشند و خدمات مربوط به آنها به صورت رایگان و یا با حداقل هزینه انجام گیرد.

دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

اگر تصمیم به فروش اینترنتی لوازم خانگی از طریق وب‌سایت دارید باید بدانید که اصولاً هر وب‌سایتی نمی‌تواند برای خرید محصول، انتخاب خوبی باشد. این یعنی، فیلترهایی وجود دارند که اعتبار و هویت کاری شما را تحت پوشش خود قرار داده و مشتریان را از انتخاب خود مطمئن می‌کنند. یکی از مهم‌ترین این فیلترها، دریافت نماد اعتماد الکترونیکی است. این نماد، در واقع پروانه و مجوزی رسمی و قانونی برای فروش اینترنتی شما به حساب می‌آید و نشان‌دهنده این است که فروشگاه شما از نظر قانونی، تائید شده است.

طراحی سایت فروش اینترنتی لوازم خانگی

در کنار تمامی مسائلی که ذکر کردیم لازم است که در طراحی وب‌سایت خود نیز، حساسیت زیادی به کار بگیرید و در نهایت نیز محیطی را برای کاربران فراهم کنید تا با اطمینان خاطر بتوانند در وب‌سایت شما گشت و گذار کرده و با خیال راحت، محصول موردنظر خود را انتخاب نمایند. ویژگی‌های بسیاری وجود دارند که می‌توانند طراحی سایت شما را تحت تأثیر خود قرار می‌دهد شامل این موارد می‌شود:

گرافیک مناسب
بخش جستجوی کامل و دقیق
دسته‌بندی دقیق محصولات
برخورداری از بخش نظرات کاربران
امتیازدهی به محصولات در نمودار
برخورداری از بخش درباره ما
برخورداری از بخش تماس با ما

پشتیانی قوی و مسئولیت‌پذیر

مسئله بعدی که باید حتماً در فروش اینترنتی لوازم خانگی مدنظر داشته باشید برخورداری از پشتیبانی قوی و مسئولیت‌پذیر است. این یعنی باید از طریق راه‌های مختلفی مثل تماس تلفنی، گفت‌وگوی آنلاین در وب‌سایت، ایمیل و… به تمامی ابهامات و سؤالات مشتریان و کاربران خود پاسخ دهید.

شما می‌توانید این مطالب را نیز مطالعه کنید:

مجله آکادمی فروشگاه ساز بیدُکفروشگاه ساز بیدُک، ساده ترین راه برای ساخت فروشگاه اینترنتی اختصاصی با امکانات بی‌ نظیر و بدون نیاز به دانش فنی.

چگونه فروشنده خوبی باشیم؟ روش‌هایی برای اینکه حرفه‌ای باشید!

استارتاپ‌های جهانی و معرفی بهترین‌ها در سطح دنیا!

ارسال کالا با ربات های StarShip

مراحل راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی چیست؟ | آموزش کسب‌و‌کار

آشنایی با بهترین ایده‌های راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی

انواع مدل‌های کسب‌و‌کار اینترنتی را بشناسید!

با مزایا و معایب کسب‌وکار اینترنتی آشنا شوید!

میزان سرمایه لازم برای راه‌اندازی کسب‌و‎‌کار اینترنتی